app999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") app999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। "app999", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://app999.vu ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি app999 ব্যবহার করেন।

app999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তগুলোর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

app999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে app999-কে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে app999 সাপোর্টকে জানান।

app999 আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলে। এই কারণে উইথড্র করার আগে প্রতিটি সদস্যকে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।

প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• নিজের ছবি (সেলফি) পরিচয়পত্র সহ
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (প্রয়োজনে)

KYC যাচাই সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে। app999 অতিরিক্ত নথি চাইবার অধিকার রাখে।

app999-এ ডিপোজিট করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ই-ওয়ালেট সহ একাধিক পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳ ১০০।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সফল হলে ওয়ালেটে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হবে।

app999 থেকে উইথড্র করার জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• উইথড্রের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ পদ্ধতিভেদে ৳ ১০০-৫০০।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা যাবে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ে গড়ে ৩০ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

app999 অস্বাভাবিক উইথড্র প্যাটার্ন বা নিরাপত্তা উদ্বেগের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িক আটকে রাখার অধিকার রাখে। বিস্তারিত জানতে দেখুন উইথড্র পাতা।

app999 বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবারই দাবি করা যাবে (প্রতি ব্যক্তি/ডিভাইস/আইপি)।
• বোনাস উইথড্র করতে হলে সাধারণত বোনাসের ৩০x–৫০x পরিমাণ বাজি ধরতে হয় (নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত দেখুন)।
• ওয়াগারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• app999 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

app999-এ স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ বাতিল হলে বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে বেট গৃহীত হলে app999 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পষ্টতই ভুল অড্স (যা বাজারমূল্যের চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি) দিয়ে করা সব বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট দেরিতে প্রক্রিয়া হলে তা বাতিল হতে পারে।

নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম আলাদাভাবে প্রতিটি গেম বিভাগে উল্লেখ থাকবে। ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসের নিজস্ব বিশেষ শর্ত রয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো app999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।

app999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবির ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

app999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

• সদস্যরা ডেইলি, উইকলি ও মান্থলি ব্যয়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ী নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত হলে app999 নিজে থেকে সীমা আরোপ করতে পারে।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে app999 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নিন।

app999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।